KOMMUNIKASJON OG SAMARBEID

MODULBASERT PRAKTISK RETTET MELLOMLEDERUTDANNING

Alle våre kurs i denne utdanningen er knyttet til konkrete muligheter og utfordringer en mellomleder står overfor i sin aktuelle jobbsituasjon. Den overordnede målsettingen er at den enkelte leder skal tilegne seg økt kompetanse, som skal gi bedre oppgavemestring og bedre problemløsning. I undervisningsopplegget inngår matnyttige eksempler, egne erfaringer, refleksjon, viktige basisteorier, samt konkrete verktøy og virkemidler (teknikker) for anvendelse i praksis. Fokuset er deg selv som leder eller potensiell leder. Også medarbeidere, tillitsvalgte og vernepersonell vil ha stor nytte av kunnskapen i sine samarbeidsrelasjoner.

MÅL:

Kurset tar for seg viktige sider ved kommunikasjon i arbeidslivet. Fokuset er rettet mot forskjellige former for kommunikasjon (eks; verbal, non-verbal) og relaterer det til hva som kjennetegner det gode arbeidsmiljø. Leders og medarbeiders ansvar for å bidra til gode kommunikasjonsprosesser vektlegges. Det vil bli gitt en gjennomgang av aktuelle lederverktøy. I dette inngår også en presentasjon av såkalte samtaleverktøy. Målet for kurset er at den enkelte deltager skal få bedre innsikt i og kunnskap om hvordan han/hun kommuniserer og samarbeider med sine omgivelser. Konkrete øvelsesoppgaver inngår som en del av kurset. Fokuset er rettet mot personlig bedre mestring i måten å omgås mennesker på arbeidsplassen.

DELTEMAER SOM VIL BLI BEHANDLET:

: • Hovedproblemstillinger og sentrale begreper

• Grunnleggende teoriforståelse når det gjelder kommunikasjon og samarbeid

• Hva motiverer og hva de-motiverer på en arbeidsplass?

• Viktige psykososiale bakgrunnsfaktorer i jobbsamarbeidet

• Presentasjon av noen aktuelle kommunikasjonsmodeller

• Eksempler og erfaringer fra praksisfeltet

• Verdier, menneskesyn, holdninger og utvikling av en god organisasjonskultur

• Særskilt fokus på verdier som åpenhet, ærlighet, trygghet, tillit og respekt for andre

• Håndtering av usikkerhet, angst, frykt og utrygghet

• Kommunikasjon relatert til situasjonsbestemt ledelse

• Presentasjon av viktige ledelsesverktøy: aktiv lytting, ros og ris, delegering

• Presentasjon av aktuelle samtaleverktøy: den gode samtale, den vanskelige samtale, m.v.

• Hvordan kommunisere når viktige endringsprosesser står for døren?

• Hvordan kommunisere i stress-situasjoner?

• Hvordan kommunisere når arbeidsplassen er preget av et flerkulturelt mangfold?

• Hvordan kommunisere når konflikter er under oppseiling?

• Nærmere om whistle-blowing, trakassering og mobbing

• Paktiske råd og tips når det gjelder positiv forsterkning og løsningsorientert fokus

• Konkrete forslag til hvordan egen organisasjon kan gå videre i det å bli mer profesjonell i kommunikasjon og samarbeid

MÅLGRUPPE:

Aktuelle kursdeltagere er ledere og medarbeidere i privat og offentlig sektor. Fokuset i undervisningen vil i hovedsak være rettet mot mellomleders og medarbeideres særskilte utfordringer når det gjelder å utvikle en god kommunikasjon og et godt samarbeid. Etter fullført undervisning kan kursdeltagerne gå opp til eksamen som ekvivalerer (tilsvarer) 7,5 studiepoeng i universitets- og høyskolesystemet.

UNDERVISNING:

Det aktuelle fagstoffet vil bli gjennomgått som kateterforelesning og drøftet i plenumsdiskusjoner. Gruppearbeid inngår også som en sentral del av læringsprosessen. Det vil bli presentert konkrete cases foretatt i organisasjoner i offentlig og privat sektor. Undervisningsomfanget ekvivalerer fire heldagskurs tilsvarende (8 timer x 4 dager = 32 timer).

ARBEIDSMÅTER:

Studentenes tilegnelse av stoffet vil skje ved deltagelse i klasseplenum, frivillige kollokviegrupper, selvstudium og ved nettveiledning. Nettveiledning skjer ved at studentene ut fra eget behov kontakter nettveileder på internett.

EKSAMEN:

Evaluering av læringseffekt og modning av fagstoffet skjer ved to-dagers hjemmeeksamen med oppgitt oppgave bestående av en teoridel og et mini-case. Besvarelsen foretas enkeltvis eller i grupper på to eller tre studenter. Karakterer fastsettes etter gjeldende normer i høyskolesystemet. Ved bestått eksamen tildeles kandidaten 7,5 studiepoeng.

OBLIGATORISK LITTERATUR:

Einarsen, Ståle og Anders Skogstad: Det gode arbeidsmiljø. Krav og utfordringer Fagbokforlaget. Bergen 2004 Antall sider: 414.

PRIS:

Kurset koster 2400 kroner for de to første kursdagen. De to siste dagene koster så 1900 kroner. Om man ønsker å ta eksamen i tillegg koster dette 1200 kroner. For leie av lokaler, bevertning osv påløper en dagpakkepris på kr. 550,- kroner pr. kursdag som i sin helhet går til å dekke dette til konferansestedet.

PÅMELDING:

For å melde deg på kurset send en E-post til kjaerre@online.no der du inkluderer Navn, Adresse, Telefonnummer, Fakturaadresse og en E-post vi kan få tak i deg på.

FOR NÆRMERE OPPLYSNINGER KONTAKT:

KLM-Lahnstein A/S v/Jan Harald Kjærre Storgaten 13 A 4550 Farsund Mobil: 90 09 84 60 E-mail: kjaerre@online.no eller jan.harald@klm-lahnstein.com